Ø 7+ Jahre vertrauensvolle Partnerschaft
Das merkst Du, sobald es um Updates, Plugins oder Schnittstellen geht, die Shopware anders löst als andere Systeme.
Bei 8mylez: Seit 2014 zu 100 % Shopware, kein anderes Shopsystem.
Tickets bleiben liegen, und Statusupdates gibt es nur auf Nachfrage über einen Projektmanager, der Deine Fragen weiterreicht.
Bei 8mylez: Du sprichst bei Bedarf direkt mit den Entwicklern, per E-Mail, Asana und Telefon und hast einen optionalen 24/7/365-Support.
Das Budget ist überschritten, ohne dass Dich jemand informiert hat, und auf der Rechnung stehen Aufwände, die Du nie freigegeben hast.
Bei 8mylez: 6-Minuten-Takt statt des üblichen 15-Minuten-Takts und Du erhältst jederzeit Live-Einsicht in die aktuelle Zeiterfassung.
Behobene Fehler tauchen nach dem nächsten Update wieder auf, und kleine Anpassungen brauchen Wochen.
Bei 8mylez: Updates spielen wir frühzeitig auf einer Testumgebung ein und prüfen Plugins und Schnittstellen, bevor etwas live geht.
Wie viele Ideen für Deinen Shop kamen in den letzten 3 Monaten von Deiner Agentur, ohne dass Du gefragt hast?
Bei 8mylez: Fällt uns etwas auf, das Deinen Shop stabiler oder umsatzstärker macht, melden wir uns von selbst.
ERP, B2B oder ein Major-Update stehen an, und Shop-Technik, SEO und Tracking laufen aneinander vorbei.
Bei 8mylez: Entwicklung, Marketing, Design und Conversion-Optimierung aus einer Hand.
Ein Agenturwechsel ist kein Relaunch. Am Live-Shop ändert sich zunächst nichts, er verkauft während der gesamten Übergabe normal weiter. Nur bei einem zwingenden Hosting-Wechsel gibt es eine Downtime von wenigen Stunden, die wir mit Dir abstimmen und in eine umsatzschwache Zeit legen.
Du musst nicht selbst Shopware-Experte sein. Wir übersetzen den technischen Stand in klare Prioritäten, also was gut läuft, was kritisch ist und was als Nächstes kommt.
Lass uns Deinen Wechsel planen
Im Expertengespräch zeigen wir Dir, wie die Übernahme Deines Shops konkret abläuft.
Prüfe Kündigungsfrist, automatische Verlängerung und ob Shopware Betreuung und Hosting getrennt kündbar sind. Kündige erst, wenn die neue Agentur feststeht und der Übergabetermin geplant ist.
Ob Du individuell entwickelte Plugins weiter nutzen darfst, regelt Dein Vertrag. Bestehe auf dem vollständigen Git-Repository mit Historie, ein ZIP-Export reicht nicht. Plugin-Lizenzen gehören in Deinen eigenen Shopware Account, die Domain muss auf Deinen Namen registriert sein, und Du brauchst einen eigenen Zugang zu Deinem Hoster.
Lege die Übergabe nicht in Deine umsatzstärksten Wochen. Muss es doch während Black Friday sein, verschieben wir größere Umbauten auf danach, dringende Anpassungen setzen wir natürlich gerne trotzdem sofort um.
Gespräche mit einer neuen Agentur und eine Zweitmeinung zu Deinem Shop sind immer in Ordnung, auch wenn Du am Ende nicht wechselst. Vor der Kündigung solltest Du alle Zugänge schriftlich anfordern. Die meisten Agenturen übergeben professionell, schließlich hängt ihr eigener Ruf daran.
Schritt 1
Schritt 2
Schritt 3
Rankings hängen an URLs, Inhalten, Ladezeit und Erreichbarkeit, und der Wechsel selbst berührt nichts davon. Riskant wird es, wenn er mit einem Hosting-Umzug, einem neuen Theme oder geänderten SEO-URLs zusammenfällt.
URL-Liste sichern: Exportiere vor der Übergabe alle indexierten URLs aus Sitemap oder Search Console.
SEO-URL-Vorlagen nicht ändern: Ändert sich doch eine URL, gehört eine 301-Weiterleitung dazu.
Staging-Einstellungen nicht live schalten: Ein versehentliches noindex lässt den Shop nach und nach aus dem Index verschwinden.
Hosting-Umzug getrennt planen: Ein Hosterwechsel ist in der Regel ein eigenes Projekt mit eigener Ausfallplanung.
Nachher kontrollieren: Seitenindexierung, neue 404-Fehler und Conversion-Tracking in den ersten Wochen im Blick behalten.
Bei 8mylez: Unser selbstentwickeltes Shopware Monitoring Monitorio meldet ein versehentliches noindex, fehlende Title Tags oder Traffic-Einbrüche frühzeitig, damit wir sofort reagieren können.
Nicht jeder bestehende Code ist schlecht, und nicht jede Eigenentwicklung muss ersetzt werden. Wir prüfen, was sich weiterverwenden lässt, was überarbeitet werden sollte und wo eine Neuentwicklung auf Dauer günstiger ist. Ein kompletter Neubau ist die Ausnahme.
Fehlt Dokumentation, rekonstruieren wir den Stand aus Code, Konfiguration, Logs und Gesprächen. Mehr dazu in unserem Shopware Audit.
Kosten entstehen zunächst für Bestandsaufnahme und Einarbeitung, durch überlappende Laufzeiten und durch technische Schulden wie alte Plugins, Core-Änderungen, unsaubere SEO-Einstellungen, fehlerhafte Feeds und instabile Schnittstellen. Die genauen Kosten hängen vom individuellen Setup ab.
Auf der anderen Seite kostet eine Agentur, die nicht zu Deinem Shop passt, oft mehr als ein Wechsel, zum Beispiel durch Ausfälle, verlorenen Umsatz und Wachstum, das nicht stattfindet.
Für eine schnelle Übergabe sind vollständige Zugänge entscheidend. Eine Bestandsaufnahme dauert bei uns 2 bis 4 Wochen. Bei wenigen Eigenentwicklungen geht die Einarbeitung schneller, bei vielen Schnittstellen und Custom-Plugins entsprechend länger.
Entscheidend ist, wer tatsächlich an Deinem Shop arbeitet. Stell im Erstgespräch diese Fragen:
0 – 10
per E-Mail, Asana & Telefon
Es ist wirklich schön zu sehen, wie sich 8mylez in den letzten Jahren entwickelt hat. Auf dem Shopware Community Day 2018 waren sie durch ihren umfassenden Blog und die qualitativ hochwertigen Plugins noch als “Newcomer” bekannt.
Mittlerweile schätzen wir sie als eine unserer stärksten Partner-Agenturen mit zahlreichen Projekten jeder Kundengröße. Wir freuen uns sehr, 8mylez als vertrauens-würdigen Partner an Bord zu haben.
Überwacht Deinen Shop rund um die Uhr, damit wir Fehler bemerken, bevor Deine Kunden es tun. So stellen wir bestmöglich sicher, dass Dein Shop online bleibt und kritische SEO-Fehler wie ein versehentliches noindex oder fehlende Title Tags verhindert werden.
Ist die Basis stabil, testen wir auf Wunsch per A/B-Test, welche Änderungen tatsächlich mehr Umsatz bringen.
Ja. Der Fokus liegt in diesem Fall in erster Linie auf der Stabilisierung des aktuellen Shops. Zunächst evaluieren wir, welche Maßnahmen notwendig sind, um den Shop zu stabilisieren. Das reicht von wenigen Zeilen Code bis hin zu einem Neuaufbau des Shops. Ein Neuaufbau kommt in der Praxis allerdings deutlich seltener vor.
