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Häufig gestellte Fragen

Von uns beantwortet

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8mylez

Wie läuft ein Projekt bei euch ab?

Alle unsere Projekte beginnen mit einem Vorgespräch, bei dem wir die Rahmenbedingungen des Projekts besprechen. Nach dem ersten telefonischen Austausch erstellen wir eine Grobkalkulation passend zu Ihrem Projekt. Großprojekte beginnen mit einem Workshop, der persönlich in Ihrem Unternehmen oder bei uns in Paderborn stattfindet. 
Dieser Workshop ist essentiell für die detaillierte Konzepterstellung und den weiteren Projektablauf. Kleinere Projekte werden über regelmäßigen telefonischen Besprechungen und unser Projektmanagement Tool abgewickelt. Wir geben Ihnen einen festen Ansprechpartner an die Hand, der bei Problemen und Rückfragen gerne für Sie da ist. Bei Bedarf haben Sie auch immer direkten Kontakt zu den ausführenden Entwicklern.

Mit welchen Kosten kann ich rechnen?

Die Kosten sind in erster Linie projektabhängig und können erst nach einem ersten Gespräch und einer anschließenden groben Kalkulation abgeschätzt werden. Standardanalysen, wie einen Performance Check, Ihres bestehenden Shops können Sie in unserem 8mylez Store unter “Service” erwerben. Hier sind die genauen Preise angegeben.
Viele unserer Kunden schließen bei uns einen sog. Retainervertrag ab, mit dem Sie ein gewisses Stundenkontingent im Voraus reservieren können. Dadurch können wir Sie mit einem monatlich festen Stundensatz betreuen.

Was kann ich von euch erwarten? Welche Vorteile bietet ihr?

Unser Ziel ist es die beste Shopware Agentur zu sein. Das heißt, dass wir Ihnen all das bieten, was Sie für einen erfolgreichen Shopware Shop benötigen. Sie profitieren also von unseren hochspezialisierten Fachkräften, die gemeinsam über 30 Jahre Erfahrung im Bereich Shopware vorweisen können. 
Von der Entwicklung bis hin zur Suchmaschinenoptimierung kommt bei uns alles aus einer Hand. Wir bieten Ihnen umfangreiche Leistungen ohne auf externe Firmen zurückgreifen zu müssen. Dabei geben wir immer unser Bestes, sind transparent, offen und ehrlich. Vertrauen und Menschlichkeit sind die Grundlage für die Beziehung zu all unseren Kunden.

Wie lange dauert es einen Onlineshop zu entwickeln?

Der Zeitraum für eine Shopentwicklung variiert je nach Projekt. Die Entwicklung eines individuell angepassten Shops mit vielen Funktionen ist sehr aufwendig und nimmt mehrere Monate in Anspruch. Bei kleinen Shops geht die Entwicklung schneller. Sprechen Sie uns einfach an und wir nennen Ihnen nach einem ersten Gespräch eine ungefähre Dauer für Ihr Vorhaben.

Übernehmt ihr auch Optimierungen, wenn mein Shop nicht von euch erstellt wurde?

Sehr gerne! In diesem Fall brauchen wir etwas Zeit um Ihren Shop kennenzulernen und eine grundsätzliche Shopanalyse durchzuführen. Im Anschluss daran steht einer erfolgreichen Zusammenarbeit nichts im Weg.

Habt ihr Wartezeiten bis zum Beginn eines Projektes?

In der Regel brauchen wir 14 Tage um mit Ihnen das Projekt durchzugehen und interne Planungen vorzunehmen, bevor wir mit Ihrem Projekt starten können. Sollten unsere aktuellen Kapazitäten eingeschränkter sein, dann wird das jederzeit offen und ehrlich mit Ihnen kommuniziert.

Ich brauche von Euch Support für meinen Shop. Was könnt ihr mir anbieten?

Mit unserem Servicevertrag bieten wir Ihnen eine permanente Betreuung Ihres Shops an. Rund 20 Experten im Bereich Entwicklung, Design, Marketing und Vertrieb sind dann für Sie und Ihr Anliegen da. Wenn Sie Interesse an einem solchen Servicevertrag haben, dann kontaktieren Sie uns gerne. Zusammen können wir einen Vertrag erstellen, der individuell auf Ihren Shop abgestimmt ist. 

Mein Shop läuft irgendwie nicht richtig. Wie könnt ihr mir helfen?

Um mögliche Fehler Ihres Shops zu finden und diese im Anschluss zu beheben, müssen wir zuallererst entsprechende Analysen durchführen. Wir checken die Probleme Ihres Shops und deren Ursachen und informieren Sie in einem Abschlussbericht über gefundene Fehler. Anhand dieses Reportings können Sie entsprechende Maßnahmen ableiten. Bei der Umsetzung der Optimierungen unterstützen wir Sie gern.

shopware

Warum Shopware?

Für uns kommt kein anderes Shopsystem in Frage. Warum? Weil wir finden, dass Shopware das beste Shopsystem auf dem Markt ist. Es ermöglicht auch neuen Shopbetreibern einen einfachen Einstieg und bietet von der kostenlosen Community Edition bis hin zur Enterprise Edition das passende System für jeden Onlineshop. Durch die umfangreichen, erweiterbaren Funktionen ist Shopware auch für große Unternehmen geeignet und bietet die beste Grundlage für einen Erfolg im e-Commerce.
Die intuitive, nutzerfreundliche Bedienung, ermöglicht nicht nur die einfache Erstellung von Onlineshops, sondern eine Arbeit die richtig Spaß macht. Für die Shoppflege sind keinerlei Programmierkenntnisse erforderlich. Neben den sehr guten technischen Bedingungen erfüllt Shopware außerdem gute Voraussetzungen im Bereich SEO. Shopware ist ein Unternehmen made in Germany und bietet ein umfangreiches, flexibles Shopsystem von dessen Qualität wir einfach überzeugt sind.

Was für Vorteile bringt mir die Professional oder sogar die Enterprise Edition?

Die Shopware Professional Edition bietet Ihnen im Gegensatz zu der Starter Edition einen umfangreicheren Support, individuelle Anpassungsmöglichkeiten und erweiterte Funktionen zum Beispiel im Bereich der Verkaufskanäle. Sollten Sie sich für die Enterprise Edition entscheiden, dann können Sie den großen Vorteil einer B2B Suite nutzen. Diese Suite ist geeignet um dort komplexe Geschäftsmodelle und -prozesse zu organisieren.
Die Enterprise Search, die ebenfalls in der Shopware Enterprise Edition enthalten ist, bietet Ihren Kunden die Möglichkeit einer umfangreichen und effektiven Suche. Außerdem profitieren Sie von einer individuellen Betreuung und einem wertvollen Entwicklersupport direkt von Shopware.

Helft ihr mir beim Umstieg von einem anderen Shopsystem auf Shopware?

Na klar! Wir haben mittlerweile so ziemlich alle anderen Shopsysteme auf Shopware migriert und kennen dadurch die Tücken eines jeden Umzugs. Vertrauen Sie hier bedenkenlos auf unsere Erfahrung.

Sollte ich Shopware 5 oder 6 nutzen?

Ob Shopware 5 oder die neuere Version - Shopware 6, beides sind vollständig einsetzbare eCommerce Systeme. Während für Shopware 5 bereits zahlreiche Funktionen, Plugins und Themes erhältlich sind, befinden sich viele davon für Shopware 6 noch in der Entwicklung. Die Wahl der richtigen Version für Deinen Onlineshop ist abgängig von Art, Größe und Anforderungen des Shops. Wir beraten Dich dazu gerne und finden die perfekte Lösung!

Wann sollte ich auf Shopware 6 umsteigen?

Der Wechsel von Shopware 5 zu 6 wird von immer mehr Shopbetreibern in Betracht gezogen. Aber: Ein Umstieg ist nicht mit einem Klick getan und sollte gut überlegt sein. Noch ist ein Wechsel nicht zwingend notwendig, aber spätestens, wenn Shopware in ein paar Jahren nur noch Features für Shopware 6 entwickelt, sollten Sie umgestiegen sein, um die Vorteile von Shopware ideal zu nutzen. Wir als Shopware Agentur beraten Sie individuell, zum Umstieg und unterstützen Sie bei der Durchführung. 

Was brauche ich für einen Shopware Shop?

Neben einem der drei Shopware Editionen benötigen Sie einen Domainnamen und einen Hostingpartner. Dann können Sie direkt loslegen. Shopware stellt Ihnen verschiedene Editionen sowie eine Cloudlösung zur Auswahl. Welches dieser Systeme das Richtige für Sie ist, hängt ganz von der Art und Größe Ihres Onlineshops ab. Bei der Auswahl beraten wir Sie gerne. Sprechen Sie uns einfach an.

Kann ich mit Shopware genauso wie mit Shopify in der Cloud ohne Hoster starten?

Ja, können Sie! Es gibt eine Shopware Cloud, in der Sie sofort, kostenlos und sehr einfach mit der Erstellung eines Shops starten können. Die Shopware Cloud ist besonders geeignet für kleine Unternehmen, die ihren ersten Shop erstellen und bisher noch keinen Umsatz verzeichnen konnten. Erst nachdem Sie den ersten Umsatz machen, zahlen Sie eine Gebühr an Shopware. Im Gegensatz zu dem System von Shopify ist ein Wechsel von der Cloud zu einer der lokalen Editionen jederzeit problemlos möglich. 

Kann ich meinen Shopware Shop selbstständig weiterführen, nachdem ihr ihn erstellt habt?

Wenn wir Ihren Shops erstellt haben, können Sie ihn anschließend problemlos und ganz selbstständig weiterführen. Natürlich können Sie sich trotzdem jederzeit gerne an uns wenden, sobald Fragen auftreten. Für einen umfangreichen, regelmäßigen Support, bieten wir Ihnen die Möglichkeit einen Servicevertrag oder einen Retainervertrag mit uns abzuschließen. Einen solchen Vertrag passen wir individuell an Ihre Bedürfnisse an. 

unsere Plugins

Was sind Plugins?

Mit einem Plugin kann man zu einem Programm, in unserem Fall Shopware, Funktionen ergänzen. Ein Plugin ist sozusagen eine Softwareerweiterung, die in die bestehende Software eingefügt wird. Auch wir entwickeln und stellen Plugins für Shopware zum Download bereit. Auf unserer Website und im Shopware Store finden Sie die unterschiedlichen Plugins, die wir bereits für Shopware entwickelt haben.

Welche Plugins brauche ich?

Das hängt ganz individuell von der Art Ihres Onlineshops ab. Wir empfehlen immer wieder die 8mylez Staging Umgebung zu erwerben. Dieses Plugin erstellt eine Testumgebung Ihres Shops, in der neue Plugins, Änderungen am Theme und ähnliches erst getestet werden können, bevor sie in Ihrem Shop umgesetzt werden. Mit der Stagingumgebung fallen fehlerhafte oder inkompatible Einstellungen frühzeitig auf, ohne, dass ein Absturz Ihres Liveshops riskiert wird. So können Sie ganz entspannt testen und probieren, während Ihr Live Shop weiter Umsatz macht. 

Kann ich eure Plugins vor dem Kauf erst testen?

Ja! Alle unsere Plugins können Sie vor dem Kauf 30 Tage kostenlos testen, um sich von der Qualität und Funktionalität zu überzeugen. Bei vielen Plugins besteht auch die Möglichkeit diese zu mieten statt zu kaufen. Die Mietversion unserer Plugins ist monatlich kündbar.

Wo kann ich eure Plugins kaufen?

Einen Überblick über unsere Plugins können Sie sich auf unserer Website oder in unserem 8mylez Store verschaffen. Der Kauf erfolgt immer über den Store von Shopware.

Ist mein Shop mit euren Plugins kompatibel?

Zu jedem unserer Plugins werden im Shopware Store Produktdetails angezeigt. Hier finden Sie unter anderem Informationen darüber, mit welchen Shopware Versionen das entsprechende Plugin kompatibel ist. Aber Achtung: Es kann sein, dass eines unserer Plugins nicht kompatibel mit Ihren bereits installierten Plugins ist Sollten trotzdem Probleme bei der Einbindung auftreten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. 

Sind Plugins zeitlich begrenzt?

Die Kaufversionen unserer Plugins sind zeitlich unbegrenzt verwendbar. Nach dem Kauf stehen Ihnen außerdem 12 Monate lang alle Updates kostenfrei zur Verfügung.

Wie integriere ich euer Plugin in meinen Shop?

Bei Shopware 5 wählen Sie im Backend unter Einstellungen den Plugin Manager aus und geben das gewünschte Plugin in die Suche ein. Sie können sich nun mit Ihrer Shopware ID anmelden, um das Plugin zu kaufen. Nach dem Kauf wählen Sie herunterladen aus und müssen das Plugin jetzt nur noch aktivieren.
Mit Shopware 6 funktioniert der Prozess ähnlich einfach. Wieder wählen Sie im Backend in den Systemeinstellungen den Plugin Manager aus. Dort können Sie sich dann mit Ihrem Shopware Account verbinden und unter Einkäufe die bereits gekauften Plugins herunterladen. Im Shopware 6 Admin werden diese dann unter “Meine Plugins” aufgelistet und können installiert sowie aktiviert werden.

Shopware Hosting

Was ist der Unterschied zwischen einem zertifizierten und einem nicht zertifizierten Shophoster?

Für Ihren Onlineshop sollten Sie sich in jedem Fall einen zertifizierten Hoster aussuchen. Nur so kann garantiert werden, dass alles einwandfrei läuft und Dir bei Problemen professionell geholfen werden kann. Lege Dein eCommerce in sichere Hände! 

Gibt es Performance Unterschiede?

Ja! Je nach Hoster hat Ihr Shop unterschiedliche Ladezeiten, was sich auf die Performance auswirkt. Sie sollten sich also einen Hoster suchen, der Sie dabei unterstützt eine schnellen, einwandfreien Shop zu unterhalten.

Wen würdet Ihr empfehlen?

Unsere Empfehlung lautet ganz klar: Suchen Sie einen Shopware zertifizierten Hoster! Die Auswahl ist groß und es gibt wirklich viele gute Shophoster, mit denen Sie problemlos zusammenarbeiten können. Wir haben bereits viele positive Erfahrungen mit dem Hoster “Timme” gemacht.

Kann ich auch erstmal einen Hoster testen?

Das hängt von dem Hoster ab. Einige Hoster bieten eine kostenlose Testversion an, die meist zeitlich begrenzt ist. In dieser Zeit können Sie den Hoster und seine Leistungen testen und sich ein eigenes Bild von dem Server und Support des Hosters machen.

Was ist der Unterschied zwischen “Nginx” und “Apache”?

Nginx und Apache sind zwei sehr beliebte Webserver. Bei großen Shops mit einer hohen täglichen Anzahl an Seitenaufrufen ist die Server Software Ngnix eine gute Wahl. Für Shops mit einer kleineren Besucherzahl reicht Apache völlig aus.

Ich möchte wechseln. Was kostet mich der Umzug?

Der Hosterwechsel ist für Neukunden meistens kostenfrei. Buchen Sie trotzdem eine vorherige Absprache mit uns, um einen reibungslosen Umzug zu gewährleisten.

SEO, Performance und co.

Was ist SEO?

SEO steht für Search Engine Optimization, dt. Suchmaschinenoptimierung. Die Suchmaschinenoptimierung ist eine Methode um die Sichtbarkeit einer Website oder eines Onlineshops in den Suchergebnissen zu verbessern. Das Ziel ist es bei relevanten Suchbegriffen mit der Seite einer Website in den ersten Suchergebnissen aufzutauchen. Der gesamte Bereich rund um SEO setzt ein umfangreiches Wissen voraus und impliziert viele mögliche Verbesserungsmaßnahmen.

Warum ist SEO so wichtig für meinen Shop?

Wenn ein Nutzer mit bestimmter Kaufabsicht bei einer Suchmaschine wie Google einen Begriff eingibt, dann werden ihm zahlreiche Ergebnisse angezeigt. Von Bedeutung sind für den Nutzer dabei meist nur die ersten Ergebnisse. Ist Ihr Shop nicht optimiert, wird er nicht unter den ersten Suchergebnissen angezeigt. Die Folge sind wenig Klicks und ein niedriger Umsatz. Wenn Sie SEO betreiben ist die Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Shop besser gefunden wird, sich der Traffic auf Ihrer Seite erhöht und damit die Käufe steigen, deutlich höher.

Wie kann ich meinen Shop schneller machen?

Wenn Ihr Shop langsam ist, dann spricht man von einer schlechten Performance. Lange Ladezeiten führen unter Umständen dazu, dass Ihre Kunden den Kauf abbrechen. Wie gut oder schlecht die Performance ist, hängt von vielen Faktoren ab. “Schlechte” Themes oder Plugins können für lange Ladezeiten verantwortlich sein. Auch der falsche Hoster, zu große Bilder und ein nicht optimiertes Frontend führen unter Umständen zu Performance Problemen. Um die Gründe ausfindig zu machen, nehmen wir eine umfangreiche Analyse Ihres Shops vor, auf dessen Grundlage Maßnahmen zur Verbesserung der Geschwindigkeit entwickelt werden.

Wie lange dauert es bis mein Shop besser rankt?

Bis sich Optimierungen im Bereich SEO und Performance auswirken kann es einige Zeit dauern. Google muss Ihren Shop neu crawlen und anschließend neu platzieren. Der Rang auf dem Ihr Shop in den Suchergebnissen erscheint, ist abhängig von diversen Signalen. Auch diese ändern sich nicht von heute auf morgen. Abhängig von Konkurrenz und SEO Strategie kann eine Veränderung des Rankings mehreren Wochen oder Monate dauern. Sie sollten mit Hilfe von Tools wie Google Search Console oder Seobility Ihr Ranking im Blick behalten und regelmäßig überprüfen, welche Veränderungen zu sehen sind.

Wie sehr kann ich den Daten von Google Page Speed vertrauen bzw. wie muss ich sie interpretieren?

Die Daten, die Google Page Speed für Ihren Shop anzeigt, müssen richtig interpretiert werden. Wenn Ihnen das Tool einen Wert von 100 anzeigt, heißt das noch lange nicht, dass Ihr Shop perfekt optimiert ist und andersrum. Google Page Speed liefert Ihnen einen Anhaltswert, an den Sie sich richten können. Die von Google Page Speed angegebenen Empfehlungen und Diagnosen helfen Ihnen zu erkennen, was genau an Ihrem Onlineshop verbessert werden sollte, um die Performance Ihres Shops zu optimieren.

SEO Coaching
Inhalt und Entstehung

Das steckt hinter den SEO Power Days 

SEO & Shopware ist ein Thema, das bisher doch recht wenig beleuchtet wurde und wenn, dann immer nur in sehr theoretischen Ansätzen. Eine A-Z Anleitung, wie man einen Shopware Shop erfolgreich in den organischen (Google) Suchergebnissen platziert, sucht man vergeblich.

Außerdem haben wir selbst einige Projekte gestartet, in denen wir uns in diversen Branchen als Shopware Shopbetreiber versuchen, um auch hier nicht nur die Theorie, sondern eben die echte Praxis zu erleben. 

Dafür sind gute Suchergebnisse essentiell. Aus diesem Bedarf heraus entstand die dringende Notwendigkeit, ein Coaching zu entwickeln, das vor allem für Ihre erfolgreiche Google Platzierung dienen soll.

Inhalt des Coachings
  • SEO Grundlagen
  • Sichtbarkeit verstehen
  • Die richtige Keywordrecherche
  • OnPage Optimierungen
  • Shopware SEO Einstellungen
  • Interne Verlinkung & Linkaufbau
  • SEO aus technischer Sicht
  • Ist-Analyse Ihres Shops
  • SEO Maßnahmen richtig einschätzen

Über 8mylez

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