Schon im Shopware Standard bietet Shopware deinen Kunden die Möglichkeit, Bewertungen für Produkte zu hinterlassen. Bewertungen für deinen Shop sind im Standard leider nicht vorhanden, wie das funktioniert, möchten wir dir aber auch zeigen!

Tipp: Bewertungen sind wichtig für die Conversionrate deiner Besucher!

Shopware Produktbewertungen

Bewertungen aktivieren

Um die Produktbewertungen anzuzeigen, musst du die Einstellungen hierfür erst im Backend aktivieren. Du findest die Option in den Grundeinstellungen unter Storefront -> Artikelbewertungen.

In den Einstellungen für die Artikelbewertungen hast du mehrere Möglichkeiten zur Anpassung.

• Artikel Bewertungen müssen freigeschaltet werden: Hier hast du die Möglichkeit, dir jede Bewertung anzuschauen, bevor diese veröffentlicht wird. Du entscheidest selbst, ob die Bewertung angezeigt wird oder nicht
• Artikel Bewertungen deaktivieren: Hier werden die Bewertungen im Frontend deaktiviert
• Autom. Erinnerung zur Artikelbewertung senden: Wenn aktiviert, wird jedem Käufer nach Ablauf des festgelegten Zeitraums eine E-Mail geschickt mit der Bitte, das Produkt zu bewerten
• Tage bis die Erinnerungs-E-Mail verschickt wird: legt den Zeitraum fest, nach dem die E-Mail verschickt wird

Bewertungen anlegen

Wenn du die Einstellungen angepasst hast, findest du jetzt auf jeder Detailseite ein Bewertungsformular.

Du kannst das Formular einmal testweise ausfüllen um zu schauen, was passiert. Wenn du alles richtig eingestellt hast und das Standard Template verwendest, sollte folgendes bei dir passieren:

Wenn du diese Meldung siehst, wurde die Bewertung hinterlegt, du musst sie nur noch freigeben.

Bewertungen freigeben

Um Bewertungen freizugeben, musst du im Shopware Backend in das Bewertungsmodul wechseln.

Im Bewertungstool selbst siehst du alle Bewertungen, die bisher in deinem Shop abgegeben wurden.

Du siehst in unserem Beispiel, dass die neueste Bewertung noch nicht freigegeben wurde. Um die Bewertung freizugeben, klickst du einfach auf das markierte Symbol.

So sehen Bewertungen in Shopware aus

Listing

Im Listing werden Produkte mit Bewertung prominenter mit Sternen dargestellt.

Detailseite

In der Bewertungssektion wird jetzt die freigegebene Bewertung angezeigt.

Bewertungserinnerung

Wir sind bereits kurz auf die Bewertungserinnerung eingegangen. Du kannst in Shopware automatisch Kunden dazu animieren, für ein gekauftes Produkt eine Bewertung abzugeben. Die Einstellung hierzu findest du wieder in den Grundeinstellungen unter Storefront -> Artikelbewertungen.

Dabei sind 2 Dinge musst du beachten: 

• Es wird immer von dem Tag des Bestellabschlusses ausgegangen
• Die Erinnerung wird nur dann verschickt, wenn der Status der Bestellung entweder "Komplett ausgeliefert" oder "Komplett abgeschlossen" ist

Achte darauf, dass der Zeitraum bis zum absenden der E-Mail groß genug ist, damit der Kunde seinen Artikel auch schon erhalten hat!

Bewertungen für deinen Shopware Shop

Um Bewertungen für den gesamten Shop zu erhalten, musst du auf einen Drittanbieter ausweichen.

Wir empfehlen unseren Kunden dafür Trusted Shops. Hierbei greift dir Trusted Shops unter die Arme, wenn es darum geht Bewertungen zu sammeln. Zusätzlich dazu bietet Trusted Shops ein einfaches Plugin, welches unter anderem ein Trusted Shops Widget in deinen Shop einbaut.

Wir sind Trusted Shops Partner, wenn du also Fragen zur Einrichtung oder ähnlichem hast, kannst du dich gerne bei uns melden!

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